Een stap dichterbij duurzaam: OFM. is paperless
Minder papier, efficiënter retourproces en een stap vooruit richting een groenere toekomst
OFM. blijft stappen zetten om zowel uitstekende service te bieden als de impact op het milieu te verkleinen. Ze zijn dan ook trots om een belangrijke mijlpaal in deze duurzaamheidsreis aan te kondigen: OFM. is nu bijna volledig paperless!
Waar eerder elk pakket werd vergezeld door twee A4’tjes — een retourformulier en een factuur, plus een DHL-label én retourlabel, hebben ze dat nu efficiënt teruggeschroefd naar enkel een DHL-label. Deze stap vermindert het papierverbruik aanzienlijk en draagt zo direct bij aan milieubescherming.
In samenwerking met Returnless, ACA Fashion Software en Divide heeft OFM. het retourproces verder geoptimaliseerd. Klanten kunnen hun retouren volledig online afhandelen via Returnless, waardoor OFM. niet alleen direct inzicht krijgt in retourredenen, maar ook uitgebreide productanalyses kan uitvoeren om toekomstige retouren te voorkomen. Daarnaast biedt de integratie met ACA Fashion Software geavanceerde mogelijkheden voor voorraadbeheer, wat hen in staat stelt hun voorraad efficiënter te beheren en beter in te spelen op de behoeften van klanten. Deze strategische aanpak helpt niet alleen bij het reduceren van retourzendingen, maar ook bij het verminderen van transportbewegingen.
Paul Wijnhoven, E-commerce Manager bij OFM., vertelt enthousiast: “Met deze veranderingen bieden we onze klanten een soepelere ervaring, terwijl we samen stappen zetten naar een duurzamere toekomst. Het is een win-winsituatie voor iedereen.”
OFM. blijft zich inzetten voor duurzame innovaties die een echt verschil maken. ''Samen werken we aan een groenere, meer verantwoorde toekomst.''